Déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité vous aide à comprendre quelles données à caractère personnel Syntegro NV (« Syntegro », « nous ») collecte et pourquoi, et comment nous traitons, protégeons, conservons, exportons et supprimons vos données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle qu'une adresse e-mail, une adresse postale ou un numéro de téléphone.

Nous contacter

Si vous avez des remarques ou des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, ou des préoccupations en matière de vie privée — y compris au sujet d'une éventuelle violation de celle-ci — veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à dpo@syntegro.be.

Vous pouvez également contacter notre bureau :

Syntegro NV
Herkenrodesingel 16
B-3500 Hasselt, Belgique
+32 11 260 270

Activités de traitement

Syntegro traite vos données à caractère personnel pour les activités de traitement décrites ci-dessous.

Marketing

Syntegro utilise l'e-mail et d'autres canaux pour diffuser des communications marketing. Les données à caractère personnel traitées à cette fin sont votre nom et votre adresse e-mail.

Notre base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à fournir aux personnes et organisations intéressées des communications marketing pertinentes, cf. article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Comme nous opérons dans un contexte interentreprises (B2B), votre comportement dans ce contexte en dit peu sur votre vie privée et aucune donnée sensible n'est traitée.

Vos données à caractère personnel seront supprimées lorsque vous vous désinscrivez des communications marketing de Syntegro. Vous pouvez le faire :

Veuillez noter que, même après vous être désinscrit des communications marketing, vous pouvez encore recevoir d'autres communications de Syntegro, telles que des confirmations de commande et des notifications nécessaires à la gestion de votre compte ou des services fournis.

Utilisation de cookies

Lorsque vous visitez notre site web, nous plaçons sur votre appareil des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies permettent des fonctionnalités de base telles que la navigation entre les pages ; sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement. Notre base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à vous fournir un site web fonctionnel, cf. article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous pouvons également placer d'autres cookies sur votre appareil, mais uniquement avec votre consentement préalable. Il s'agit de cookies fonctionnels, analytiques et marketing, chacun ayant une finalité différente :

Nous demandons votre consentement préalable pour chacune de ces catégories, afin que vous puissiez choisir les cookies que vous acceptez. Notre base légale pour ce traitement est votre consentement, cf. article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Nous utilisons des outils d'analyse et de marketing fournis par des tiers, dont Google Analytics (Google) et Leadinfo. Leadinfo identifie l'organisation à l'origine d'une visite professionnelle sur la base de l'adresse IP, enrichie d'informations d'entreprise accessibles au public, à des fins de génération de leads B2B. Lorsque vous visitez notre site — sauf si vous avez refusé les cookies analytiques et marketing — certaines informations, telles que les informations sur l'appareil et l'adresse IP, sont envoyées à ces fournisseurs. Google peut utiliser ces informations à des fins d'analyse et de publicité personnalisée ; pour en savoir plus sur le traitement par Google, consultez : business.safety.google/privacy.

Les cookies sont soumis à différentes durées de conservation. Pour un aperçu complet des cookies que nous utilisons, consultez notre politique de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment — et exercer votre droit d'opposition, cf. article 21 du RGPD — via au bas de chaque page.

Recrutement

Syntegro traite des données à caractère personnel dans le cadre du recrutement afin de gérer les processus de recrutement, de traiter les candidatures, d'évaluer les documents soumis, de mener des entretiens et de contacter des références. Les données traitées comprennent des coordonnées telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'e-mail, ainsi que votre CV, votre candidature et les autres documents soumis.

Notre base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à trouver le bon candidat, cf. article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour les candidats avec lesquels nous poursuivons, nous traitons également des données à caractère personnel afin de prendre, à votre demande, des mesures précontractuelles, cf. article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Les données à caractère personnel sont supprimées à l'issue du processus de recrutement, généralement au plus tard six mois après la date limite de candidature, sauf accord contraire avec vous.

Sécurité

Syntegro traite des données à caractère personnel afin de détecter, d'atténuer et de prévenir les menaces de sécurité et les abus, et d'effectuer la maintenance et le débogage nécessaires. Les données concernées comprennent votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que des données d'utilisateur et de trafic web telles que l'identifiant de connexion, le nom d'utilisateur, l'adresse IP et les informations sur l'appareil.

Notre base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à maintenir un environnement sécurisé pour nos clients et nos activités, cf. article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Fourniture de produits et de services aux clients

Syntegro traite des données à caractère personnel afin de gérer les commandes, les accords et les paiements relatifs aux produits et services que nous fournissons. Les données traitées comprennent des informations de base telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'e-mail, ainsi que des informations relatives à la facturation.

Notre base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à faciliter la fourniture de produits et de services à la personne de contact du client, cf. article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous ne conservons ces données que le temps nécessaire, et dans la plupart des cas jamais plus de trois ans après votre dernière activité enregistrée.

Inscription aux webinaires et événements

Lorsque vous vous inscrivez à des webinaires, des formations ou des événements, nous collectons des données à caractère personnel que nous utilisons également pour le suivi, comme la délivrance de certificats. Les données traitées comprennent des informations de contact telles que le nom et l'e-mail, ainsi que les détails de votre inscription.

Notre base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à proposer des webinaires et des événements aux personnes intéressées, cf. article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Amélioration de nos services

Syntegro s'efforce en permanence d'améliorer la qualité, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de nos produits, services et sites web. Les données à caractère personnel que nous traitons comprennent votre nom, votre adresse e-mail, des informations d'utilisateur et de trafic web telles que l'identifiant de connexion, le nom d'utilisateur et l'adresse IP, ainsi que des statistiques sur la manière dont vous utilisez nos logiciels et interagissez avec le contenu de notre site.

Notre base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à répondre aux attentes de nos clients, cf. article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Après trois ans, les données à caractère personnel sont supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.

Traitement des demandes et assistance

Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact, notre chatbot ou un canal similaire sur notre site, nous traitons les données à caractère personnel que vous incluez dans votre demande — au minimum vos coordonnées — afin de faciliter la communication et l'assistance.

Notre base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à répondre aux questions et préoccupations soulevées par les visiteurs, cf. article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les demandes et la correspondance qui s'y rapporte ne sont conservées que le temps nécessaire, et pas plus de trois ans après la dernière correspondance relative à la demande.

Comment vos données à caractère personnel peuvent être partagées

Au sein du groupe Visma

Syntegro fait partie du groupe Visma, qui se compose de plusieurs filiales. Afin de conserver une vue d'ensemble, nous pouvons partager vos données à caractère personnel entre les sociétés du groupe Visma. Un tel partage n'a lieu que lorsqu'il existe une base légale valable au regard de la législation applicable en matière de protection des données, et se limite à ce qui est nécessaire à la finalité déterminée.

En dehors du groupe Visma

Syntegro peut également partager vos données à caractère personnel avec des tiers externes dans les cas suivants :

Sous-traitants

Syntegro fait appel à des sous-traitants pour traiter des données à caractère personnel — généralement des fournisseurs de services cloud ou d'autres services informatiques. Lorsqu'elle recourt à des sous-traitants, Syntegro conclut un accord de traitement des données afin de protéger vos droits en matière de vie privée. Lorsque des sous-traitants sont situés en dehors de l'UE/EEE, nous veillons, en votre nom, à disposer d'une base légale pour de tels transferts internationaux, notamment en recourant aux clauses contractuelles types de l'UE. Vous pouvez à tout moment demander des informations plus détaillées sur nos sous-traitants en nous contactant comme indiqué sous « Nous contacter ».

Communautés d'utilisateurs

Si vous publiez un message, un commentaire ou similaire sur des communautés d'utilisateurs, des forums ou d'autres sites, ces informations peuvent être lues et utilisées par toute personne y ayant accès. Syntegro n'est pas responsable des informations que vous publiez sur de tels forums ou sites.

Partenaires commerciaux

Syntegro peut partager vos données à caractère personnel avec des partenaires lorsque cela est légitime d'un point de vue commercial et conforme à la législation applicable en matière de vie privée.

Autorités publiques

La police et d'autres autorités peuvent nous demander l'accès à des informations. Dans tous ces cas, nous suivons des politiques et procédures internes, ne partageons que ce qui est strictement requis par la loi, et uniquement sur la base d'ordonnances judiciaires valables ou de documents juridiques similaires.

Vos droits

Vous pouvez invoquer les droits suivants concernant notre traitement de vos données à caractère personnel :

Veuillez noter que certaines exceptions ou limitations à ces droits peuvent s'appliquer en fonction de votre situation particulière. Le cas échéant, nous vous expliquerons l'exception ou la limitation applicable et vous aiderons à exercer vos droits dans toute la mesure permise par la législation applicable.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à dpo@syntegro.be. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle. En Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Modifications

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes qui changent matériellement nos pratiques en matière de vie privée, nous vous en informerons. La présente déclaration est revue au moins une fois par an.

La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le : 2026-06-22.