Maintenance
Planifiez la maintenance récurrente et corrective sur un tableau — avec dates d'expiration des certificats intégrées.
Planification des tâches
Conforme aux règles et contraintes, pour chaque mission
Qu'il s'agisse de planifier la maintenance, des installations ou le suivi des tickets — pour déployer vos collaborateurs de manière optimale sur différentes missions et sites, une bonne planification des tâches est essentielle.
Déploiement optimal des collaborateurs, pour chaque tâche sur chaque site
Nous traduisons vos règles opérationnelles — compétences, certificats, temps de trajet, matériel — en un planning qui fonctionne. Pour le planificateur comme pour les techniciens sur le terrain.
01
Tâches et personnes réunies — automatiquement
Notre planificateur tient compte des compétences, certificats, disponibilités et temps de trajet. Une mission vacante est automatiquement attribuée au collaborateur le plus adapté.
Pour le planificateur, tout reste clair : un tableau, toutes les missions, toutes les équipes — avec détection de conflits intégrée.
- Règles de compétences et certificats par tâche
- Routes et temps de trajet pris en compte
- Détection de conflits en temps réel
02
Les gens sur le terrain restent à jour
Les tâches sont envoyées directement vers l'application mobile. Les collaborateurs voient leur planning du jour, ouvrent les bons de travail, enregistrent temps et matériel — tout au même endroit.
Statut et modifications synchronisés en temps réel vers le planificateur.
- Push vers l'application mobile
- Bons de travail numériques signés
- Matériel et heures enregistrés sur place
03
Connexion au ticketing et au service management
Les tickets entrants de Zendesk, ServiceNow ou de votre propre système deviennent automatiquement des tâches planifiables.
Une seule couche d'intégration, tous les flux de service.
- Zendesk, ServiceNow, TopDesk
- Attribution automatique selon le SLA
- Synchronisation bidirectionnelle des statuts
Possibilités supplémentaires
Pour les organisations de service avec règles
Installations
Missions souvent pluri-journalières, équipes fixes, réservation de matériel — la planification de tâches couvre tout.
Suivi des tickets
Les signalements entrants deviennent des tâches. Suivi SLA et priorité intégrés.
Inspections
Routes et check-lists par site. Résultats immédiatement disponibles dans le tableau de bord.
App terrain — planning + bon de travail
Mobile field service
Une application pour chaque technicien
Planning du jour, route, bons de travail, matériel et pointage dans une seule application. Fonctionne aussi hors-ligne — synchronisation au retour du réseau.
En découvrir plusPrêt à aborder planification des tâches concrètement ?
30 minutes, sans discours commercial — juste des réponses concrètes sur la manière dont Syntegro s'adapte à votre organisation.